Công cụ tính giá trị đơn hàng trung bình

Cách hoạt động

Giá trị đơn hàng trung bình = tổng doanh thu ÷ số lượng đơn hàng

Đơn giản đến mức dễ đánh lừa, và đáng lưu ý hai điều. Hãy dùng doanh thu thuần sau khi trừ hàng trả lại, nếu không một ngành hàng có tỷ lệ trả hàng cao sẽ tự tô hồng mình rất nhiều. Và nhớ rằng đây là số trung bình cộng: một số ít đơn hàng lớn sẽ kéo nó lên cao hơn hẳn mức mà đa số khách hàng thực sự chi, nên nếu bạn đang đặt ngưỡng miễn phí vận chuyển từ con số này, hãy xem cả số trung vị.

Công cụ này chạy hoàn toàn trong trình duyệt của bạn. Không có gì bạn nhập được gửi đến máy chủ, được lưu trữ hay được ghi nhật ký.

Câu hỏi thường gặp

Doanh thu có nên bao gồm phí vận chuyển và thuế không?

Hãy nhất quán và nói rõ bạn đã dùng cách nào. Phần lớn nhà bán lẻ loại thuế ra và tính cả phí vận chuyển do khách trả, vì đó là giá trị của đơn hàng đối với họ.

Làm sao để nâng AOV?

Bán theo combo, chiết khấu theo số lượng, ngưỡng miễn phí vận chuyển đặt cao hơn mức trung bình hiện tại một chút, và gợi ý sản phẩm bổ trợ ở bước thanh toán. Tăng giá cũng làm tăng AOV, và đó là lý do không bao giờ nên đọc chỉ số này một mình.

Vì sao AOV của tôi có vẻ cao quá?

Gần như luôn là do một vài đơn hàng lớn bất thường kéo số trung bình lên. Hãy so sánh với giá trị đơn hàng trung vị; khoảng chênh lớn nghĩa là bạn có hai nhóm khách hàng, không phải một.