เครื่องคำนวณมูลค่าตลอดช่วงชีวิตลูกค้า

วิธีการทำงาน

CLV = มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย × จำนวนครั้งที่ซื้อต่อปี × จำนวนปีที่รักษาลูกค้าไว้

นี่คือรูปแบบที่อิงรายได้ ซึ่งตรงกับสิ่งที่ช่องกรอกอธิบายและตรงกับที่เครื่องมือ CLV ส่วนใหญ่ให้ผลลัพธ์ และเป็นรูปแบบที่มองโลกในแง่ดีด้วย: มันนับยอดขาย ไม่ใช่สิ่งที่คุณเก็บไว้ได้ กรอกอัตรากำไรขั้นต้นของคุณแล้วตัวเลขที่สองจะแสดง CLV ที่อิงอัตรากำไร ซึ่งเป็นตัวเลขที่ควรนำไปเทียบกับต้นทุนการหาลูกค้า อัตราส่วนสามต่อหนึ่งระหว่าง CLV แบบอัตรากำไรกับต้นทุนการหาลูกค้าคือหลักคร่าว ๆ ที่ใช้กันทั่วไป ต่ำกว่าหนึ่งต่อหนึ่งแปลว่าคุณกำลังซื้อลูกค้าแบบขาดทุน

เครื่องมือนี้ทำงานในเบราว์เซอร์ของคุณทั้งหมด สิ่งที่คุณพิมพ์ไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ ไม่ถูกจัดเก็บ และไม่ถูกบันทึกลงล็อก

คำถามที่พบบ่อย

ใช้ CLV แบบรายได้หรือแบบอัตรากำไร?

แบบอัตรากำไร เมื่อใดก็ตามที่คุณเทียบกับต้นทุนการหาลูกค้า CLV แบบรายได้นับเงินที่ไหลออกไปเป็นต้นทุนสินค้าทันที และการใช้มันมาอ้างงบโฆษณาคือวิธีที่ธุรกิจเติบโตเข้าสู่การขาดทุน

ประมาณจำนวนปีที่รักษาลูกค้าไว้อย่างไร?

หนึ่งหารด้วยอัตราการสูญเสียลูกค้าต่อปีคือค่าประมาณมาตรฐาน: การสูญเสีย 20% หมายถึงราวห้าปี ใช้เครื่องคำนวณอัตราการสูญเสียลูกค้าบนเว็บไซต์นี้เพื่อหาค่านั้น

ควรคิดลดมูลค่าในอนาคตไหม?

สำหรับความสัมพันธ์ที่ยาวนาน ควร — เงินในอีกห้าปีข้างหน้ามีค่าน้อยกว่า เครื่องคำนวณนี้ไม่ได้คิดลด จึงควรถือว่าช่วงเวลายาว ๆ เป็นขอบบน

รองรับธุรกิจแบบสมัครสมาชิกไหม?

รองรับ ใช้ยอดค่าสมาชิกเป็นมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย และจำนวนรอบเรียกเก็บเงินในหนึ่งปีเป็นความถี่