Калькулятор рівня відтоку

Як це працює

Відтік % = (клієнтів на початку + залучено − клієнтів у кінці) ÷ клієнтів на початку

Втрати виводяться з трьох підрахунків, а не запитуються напряму, і це має значення: ці числа зазвичай беруть із різних звітів, а вручну введена цифра відтоку, яка з ними не збігається, дає сторінку, де арифметика не сходиться. Нові клієнти не входять до знаменника: відтік вимірює, чи залишилися ті, хто вже був, а підмішування залучених дає змогу швидкому зростанню приховати діряве відро.

Цей інструмент працює повністю у вашому браузері. Нічого з того, що ви вводите, не надсилається на сервер, не зберігається і не потрапляє в журнали.

Поширені запитання

Чому нових клієнтів немає у знаменнику?

Бо відтік запитує, чи залишилася база, з якою ви починали. Ділення на базу, роздуту новачками, дає нижче число, яке покращується найшвидше саме тоді, коли ви найшвидше зростаєте, — а це рівно навпаки.

Відтік клієнтів чи відтік виручки?

Це відтік клієнтів. Відтік виручки зважує кожну втрату за її вартістю, і ці два показники можуть вказувати в протилежних напрямках, якщо клієнти, які йдуть, дуже дрібні або дуже великі.

Як перерахувати місячний показник на рік?

Не множенням на дванадцять. Річне утримання — це місячне утримання у дванадцятому степені: 2 % місячного відтоку — це приблизно 21,5 % на рік, а не 24 %.

Який рівень відтоку прийнятний?

Залежить від сегмента. Споживчі підписки живуть із кількома відсотками на місяць; корпоративні контракти міряють його одиницями відсотків на рік. Спершу порівнюйте з власною динамікою.