מחשבון ערך חיי לקוח
כמה שווה לקוח לאורך כל מערכת היחסים.
איך זה עובד
CLV = ערך הזמנה ממוצע × רכישות בשנה × שנות שימור
זו הצורה מבוססת ההכנסות, שהיא מה שהשדות מתארים ומה שרוב כלי ה-CLV מחזירים. היא גם האופטימית: היא סופרת מחזור, לא את מה שנשאר אצלך. הזן את שולי הרווח הגולמי שלך והנתון השני יציג את ה-CLV מבוסס שולי הרווח, שהוא המספר שיש להשוות לעלות הרכישה. יחס של שלוש לאחת בין CLV שולי לעלות רכישה הוא כלל האצבע המקובל; מתחת לאחת לאחת אתה קונה לקוחות בהפסד.
הכלי הזה פועל כולו בדפדפן שלך. שום דבר שתקליד לא נשלח לשרת, לא נשמר ולא נרשם ביומן.
שאלות נפוצות
- CLV לפי הכנסות או לפי שולי רווח?
- לפי שולי רווח, בכל פעם שאתה משווה לעלות רכישה. CLV לפי הכנסות סופר כסף שיוצא מיד חזרה כעלות המכר, ושימוש בו כדי להצדיק הוצאה על פרסום הוא הדרך שבה עסקים צומחים לתוך הפסד.
- איך מעריכים שנות שימור?
- אחת חלקי שיעור הנטישה השנתי שלך הוא הקירוב הסטנדרטי: נטישה של 20% משמעה כחמש שנים. השתמש במחשבון הנטישה באתר הזה כדי לקבל את הקלט.
- האם להוון ערך עתידי?
- למערכות יחסים ארוכות, כן — כסף בעוד חמש שנים שווה פחות. המחשבון הזה לא מהוון, אז התייחס לאופקים ארוכים כחסם עליון.
- האם זה מתאים למנויים?
- כן. השתמש בסכום המנוי כערך הזמנה ממוצע ובמספר מחזורי החיוב בשנה כתדירות.