מחשבון שיעור נטישה

איך זה עובד

% נטישה = (לקוחות בתחילה + לקוחות שנוספו − לקוחות בסוף) ÷ לקוחות בתחילה

העזיבות נגזרות משלושת המספרים במקום שנשאל עליהן ישירות, וזה חשוב: המספרים האלה נלקחים בדרך כלל מדוחות שונים, ונתון נטישה שהוזן ידנית וסותר אותם מייצר עמוד שהחשבון בו לא מסתדר. לקוחות חדשים אינם נכללים במכנה — נטישה מודדת אם האנשים שכבר היו לך נשארו, והכללת לקוחות חדשים מאפשרת לצמיחה מהירה להסתיר דלי מחורר.

הכלי הזה פועל כולו בדפדפן שלך. שום דבר שתקליד לא נשלח לשרת, לא נשמר ולא נרשם ביומן.

שאלות נפוצות

למה לקוחות חדשים אינם במכנה?

כי נטישה שואלת אם הבסיס שאיתו התחלת נשאר. חלוקה בבסיס שנפוח בהצטרפויות חדשות מייצרת מספר נמוך יותר שמשתפר הכי מהר כשאתה צומח הכי מהר, וזה בדיוק הפוך.

נטישת לקוחות או נטישת הכנסות?

זו נטישת לקוחות. נטישת הכנסות משקללת כל עזיבה לפי מה שהיא הייתה שווה, והשתיים יכולות להצביע לכיוונים מנוגדים אם הלקוחות שעוזבים קטנים או גדולים במיוחד.

איך ממירים שיעור חודשי לשנתי?

לא על ידי הכפלה בשתים עשרה. שימור שנתי הוא השימור החודשי בחזקת שתים עשרה: נטישה חודשית של 2% היא כ-21.5% בשנה, לא 24%.

מהו שיעור נטישה סביר?

תלוי בסגמנט. מנויים פרטיים חיים עם כמה אחוזים בחודש; חוזים ארגוניים נמדדים בספרות בודדות נמוכות בשנה. השווה קודם כול למגמה שלך.