平均訂單金額計算器

運作方式

平均訂單金額 = 總營收 ÷ 訂單數

看似簡單，但有兩點值得注意。請用扣除退貨後的淨營收，否則退貨率高的品類會嚴重美化自己。另外要記得這是平均值：少數幾張大額訂單，就會把它拉得遠高於多數客人實際的花費，所以如果您要用它來訂免運門檻，也請看一下中位數。

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常見問題

營收要含運費和稅嗎？

保持一致，並說清楚您用的是哪一種。多數零售商不含稅、但含客人支付的運費，因為那才是這張訂單對他們的價值。

怎麼提高 AOV？

組合包、量大折扣、把免運門檻設在略高於目前平均值的位置，以及結帳時推薦互補商品。漲價也會提高 AOV，這正是它絕不該單獨解讀的原因。

為什麼我的 AOV 感覺偏高？

幾乎都是少數幾張特別大的訂單把平均值拉高了。拿它和訂單金額的中位數比一比；差距很大，就表示您有兩群客人，而不是一群。