Kalkulator nilai seumur hidup pelanggan

Cara kerjanya

CLV = nilai pesanan rata-rata × pembelian per tahun × tahun retensi

Ini bentuk berbasis pendapatan, yang sesuai dengan input yang diminta dan yang dihasilkan sebagian besar alat CLV. Ini juga versi yang optimistis: ia menghitung omzet, bukan yang Anda simpan. Masukkan margin kotor Anda dan angka kedua menampilkan CLV berbasis margin, yaitu angka yang harus dibandingkan dengan biaya akuisisi. Rasio tiga banding satu antara CLV margin dan biaya akuisisi adalah patokan yang lazim; di bawah satu banding satu Anda membeli pelanggan dengan kerugian.

Alat ini berjalan sepenuhnya di browser Anda. Tidak ada yang Anda ketik dikirim ke server, disimpan, atau dicatat.

Pertanyaan yang sering diajukan

CLV pendapatan atau CLV margin?

Margin, setiap kali Anda membandingkannya dengan biaya akuisisi. CLV pendapatan menghitung uang yang langsung keluar lagi sebagai harga pokok, dan memakainya untuk membenarkan belanja iklan adalah cara bisnis tumbuh menuju kerugian.

Bagaimana memperkirakan tahun retensi?

Satu dibagi tingkat churn tahunan Anda adalah pendekatan standarnya: churn 20% berarti sekitar lima tahun. Gunakan kalkulator churn di situs ini untuk mendapatkan angkanya.

Haruskah saya mendiskontokan nilai masa depan?

Untuk hubungan yang berumur panjang, ya — uang lima tahun ke depan bernilai lebih kecil. Kalkulator ini tidak melakukannya, jadi perlakukan horizon panjang sebagai batas atas.

Apakah ini menangani langganan?

Ya. Pakai nilai langganan sebagai nilai pesanan rata-rata dan jumlah periode penagihan dalam setahun sebagai frekuensinya.