平均订单金额计算器

工作原理

平均订单金额 = 总收入 ÷ 订单数

看着简单，但有两点要提醒。用扣除退货后的净收入，否则退货多的品类会把自己美化得很厉害。另外记住这是算术平均：少数几笔大额订单就会把它拉到远高于多数客户的实际花费，所以如果您据此设置包邮门槛，也要看看中位数。

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常见问题

收入要包含运费和税吗？

保持一致，并说明您用的是哪一种。多数零售商不含税、含客户支付的运费，因为那才是这笔订单对他们的价值。

怎么提高 AOV？

组合装、阶梯折扣、把包邮门槛设在略高于当前平均值的位置，以及结账时推荐搭配商品。涨价同样会抬高 AOV，所以这个指标绝不能单独看。

为什么我的 AOV 显得偏高？

几乎总是少数几笔超大订单拉高了平均值。拿它和订单金额中位数比一比；差距很大，说明您面对的是两类客户，而不是一类。