客户终身价值计算器

工作原理

CLV = 平均订单金额 × 每年购买次数 × 留存年数

这是收入口径的算法，与这些输入项相符，也是多数 CLV 工具给出的结果。它同时也是偏乐观的那个：算的是流水，不是您留下的钱。填入毛利率，第二个数字就是按毛利计算的 CLV，那才是该拿来和获客成本比较的数。毛利 CLV 与获客成本三比一是常用的经验法则；低于一比一，您就是在亏本买客户。

此工具完全在您的浏览器中运行。您输入的内容不会发送到服务器，不会被存储，也不会被记录。

常见问题

用收入 CLV 还是毛利 CLV？

只要是和获客成本作比较，就用毛利口径。收入 CLV 把随即作为商品成本流出去的钱也算了进来，用它来论证广告投放，正是企业越做越亏的路径。

留存年数怎么估？

标准的近似算法是 1 除以年流失率：20% 的流失率约合五年。可以用本站的流失率计算器算出这个输入值。

要对未来价值折现吗？

关系持续很久的话，要——五年后的钱价值更低。本计算器不做折现，所以时间跨度长时，请把结果当作上限。

它适用于订阅制吗？

适用。把订阅金额当作平均订单金额，把一年中的计费次数当作购买频次。