平均注文単価計算ツール

仕組み

平均注文単価 = 売上高の合計 ÷ 注文件数

単純に見えますが、注意点が2つあります。返品を差し引いた純売上高を使ってください。そうしないと、返品の多いカテゴリーが実力以上に良く見えます。またこれは平均値です。少数の大口注文があると、大半の顧客の実際の支出よりかなり高い値になります。これを基準に送料無料のしきい値を決めるなら、中央値も確認してください。

このツールはブラウザー内で完結して動作します。入力した内容がサーバーに送信されることも、保存されることも、記録されることもありません。

よくある質問

売上高に送料と税は含めるべきですか？

扱いを統一し、どちらで計算したかを明示してください。多くの小売業者は税を除き、顧客が支払った送料は含めます。それがその注文の自社にとっての価値だからです。

AOVを上げるにはどうすればよいですか？

セット販売、数量割引、現在の平均より少し上に設定した送料無料のしきい値、決済時の関連商品のおすすめなどです。値上げでもAOVは上がります。だからこそ、この指標を単独で読んではいけません。

AOVが高すぎるように感じるのはなぜですか？

ほぼ必ず、いくつかの突出した大口注文が平均を引き上げています。注文単価の中央値と比べてください。差が大きい場合、顧客層は1つではなく2つあるということです。